Ứng dụng / Mobile
Trước khi dùng dịch vụ, ggvideo đề nghị bạn đọc kỹ các điều khoản này. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và ggvideo khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng. Dịch vụ của ggvideo chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn đang cư trú. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại địa phương của mình. ggvideo không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ vùng không được phép. Về giao dịch tài chính, ggvideo hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mọi nạp tiền và rút tiền đều thực hiện qua ví tài khoản đã xác minh. Hạn mức và điều kiện cụ thể hiển thị trong mục thanh toán khi bạn đăng nhập. ggvideo có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua trang web. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Điều khoản của ggvideo điều chỉnh cụ thể bốn lĩnh vực sau. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình trong từng tình huống sử dụng dịch vụ.
Điều khoản quy định cách bạn đăng ký, đăng nhập và duy trì tài khoản trên ggvideo. Bao gồm các bước xác minh danh tính, điều kiện sử dụng và trường hợp tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu.
Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn cần dùng ví điện tử đã đứng tên chính mình; giao dịch qua tài khoản bên thứ ba không được chấp nhận.
Điều khoản bao gồm toàn bộ nội dung ggvideo cung cấp: trò chơi từ JDB, Bigtime Gaming, Joker, Spadegaming cùng khu vực thể thao và casino trực tiếp. Quyền sở hữu trí tuệ thuộc về từng nhà cung cấp.
Điều khoản không điều chỉnh dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán độc lập hay mạng viễn thông. Khi dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, điều khoản riêng của từng ví cũng đồng thời áp dụng.
Với tư cách người dùng đã đăng ký, bạn có một số quyền thực tế liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình trên ggvideo. Các quyền này không tự động kích hoạt — bạn cần thực hiện theo đúng các bước được nêu trong phần hỗ trợ tài khoản. Để xem lịch sử giao dịch, vào mục tài khoản sau khi đăng nhập; toàn bộ nạp và rút đều được ghi lại theo thời gian thực. Nếu thông tin cá nhân cần chỉnh sửa, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Quyền yêu cầu giải thích hoặc phản hồi về bất kỳ quyết định nào của ggvideo ảnh hưởng đến tài khoản của bạn cũng được đảm bảo trong giới hạn quy định.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nạp, rút và các hoạt động liên quan. Dữ liệu hiển thị theo ngày và phương thức thanh toán đã dùng.
Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu. Một số thông tin định danh không thể thay đổi sau khi xác minh ban đầu.
Bạn có quyền yêu cầu làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để nhận phản hồi bằng ngôn ngữ bạn dùng hàng ngày.
Nếu có tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức. ggvideo xem xét từng trường hợp theo quy trình được ghi rõ trong chính sách nội bộ.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch, ggvideo cung cấp các kênh hỗ trợ tiếng Việt dưới đây. Chọn kênh phù hợp với loại yêu cầu của bạn.
Mở cửa sổ chat ở góc màn hình khi đang truy cập ggvideo trên điện thoại hoặc trình duyệt để trao đổi với bộ phận hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang ggvideo. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh hơn.
Truy cập mục trợ giúp trên ggvideo để tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, thanh toán nội địa và quy trình xác minh tài khoản mà không cần chờ nhân viên hỗ trợ.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được ggvideo xử lý theo chính sách bảo mật đăng công khai trên trang web. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin này bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn. ggvideo không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
ggvideo dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Thông tin chi tiết trong chính sách bảo mật trên ggvideo.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua email hoặc chat. ggvideo xử lý yêu cầu theo đúng quy định và phản hồi trong thời gian ghi trong chính sách.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của ggvideo. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh rằng truy cập từ vị trí của mình là hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản trên ggvideo.
ggvideo có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trên trang web. Nếu bạn tiếp tục dùng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thực hiện từ ví điện tử đứng tên chính bạn. Giao dịch qua tài khoản hoặc ví của người khác không được chấp nhận và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản, kiểm tra mục lịch sử giao dịch. Nếu có giao dịch bạn không nhận ra, liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email và cung cấp thông tin giao dịch cụ thể để được xem xét.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên ggvideo. Nêu rõ họ tên và thông tin tài khoản. ggvideo xử lý yêu cầu theo chính sách bảo mật và phản hồi trong thời gian quy định, có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email để biết lý do tạm khóa và các bước cần thực hiện để mở lại. ggvideo sẽ thông báo cụ thể những tài liệu hoặc thông tin xác minh cần cung cấp trong trường hợp của bạn.