Ứng dụng / Mobile
công bố các điều kiện sử dụng dịch vụ một cách minh bạch để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình trước khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ggvideo, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được đăng tải tại đây. Điều này bao gồm cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, các giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như hành vi sử dụng nội dung trên nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này theo thời gian; khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị tại trang tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Dịch vụ này không khả dụng ở mọi nơi — việc truy cập và tham gia hoàn toàn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại địa phương bạn không cho phép sử dụng dịch vụ trò chơi trực tuyến, bạn không nên tiếp tục truy cập. Mọi giao dịch nạp tiền qua thanh toán nội địa đều được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản của bạn để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Điều khoản của ggvideo áp dụng cho bốn nhóm chính: quyền truy cập tài khoản, các giao dịch tài chính, nội dung trên trang và dịch vụ từ bên thứ ba. Mỗi nhóm có phạm vi và giới hạn riêng để bạn nắm rõ trước khi sử dụng.
Bao gồm đăng ký, đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân. Quyền truy cập chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương và thuộc khu vực đủ điều kiện mà chúng tôi phục vụ.
Áp dụng cho mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi giao dịch đều được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản và có thể xem lại bất cứ lúc nào.
Bao gồm các tựa game từ JDB, Bigtime Gaming, Joker, Spadegaming và toàn bộ nội dung hiển thị trong sảnh chơi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính khả dụng của nội dung bên ngoài phạm vi này.
Các liên kết hoặc nhà cung cấp bên ngoài không thuộc quyền kiểm soát của ggvideo. Điều khoản này không áp dụng cho chính sách riêng của bên thứ ba; bạn nên đọc điều khoản của họ trực tiếp.
Chính sách của ggvideo trao cho bạn một số quyền thực tế liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch nội địa — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — trực tiếp trong mục lịch sử ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin hồ sơ không chính xác, bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng tải trên trang. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, lưu trữ dữ liệu hoặc điều kiện tham gia đều có thể gửi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi theo nội dung được công bố trong mục liên hệ — không cam kết khung thời gian cụ thể, nhưng mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.
Vào mục lịch sử ví tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ các giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã thực hiện.
Nếu hồ sơ tài khoản có thông tin sai, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh và điều chỉnh theo yêu cầu hợp lệ của bạn.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào tại đây. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang; đội ngũ chúng tôi sẽ giải thích nội dung áp dụng cho tình huống của bạn.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh được đăng tải công khai trên trang. Chúng tôi không công bố khung thời gian phản hồi cố định, nhưng mọi yêu cầu đều được ghi nhận và chuyển đến đúng bộ phận.
Kênh chat trên trang là cách nhanh nhất để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Tìm biểu tượng chat ở góc màn hình khi đang đăng nhập.
Dành cho các yêu cầu chi tiết hơn như chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa tài khoản hoặc câu hỏi về quyền riêng tư. Địa chỉ email được đăng trong mục liên hệ trên trang.
Phần FAQ trong mục pháp lý tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều kiện tham gia, phạm vi dịch vụ và quyền của bạn — hữu ích trước khi liên hệ trực tiếp.
ggvideo thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Mọi thay đổi về chính sách dữ liệu sẽ được thông báo qua trang tài khoản trước khi có hiệu lực.
Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết để duy trì tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không dùng đến sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.
Cookie được dùng để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ ngay qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ đăng tải trên trang. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của ggvideo. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn ở không cho phép, bạn không nên tiếp tục truy cập dịch vụ.
Sau khi đăng nhập, vào mục lịch sử ví tài khoản. Tại đây hiển thị toàn bộ các giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo thứ tự thời gian để bạn kiểm tra.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong trang tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận nội dung mới.
Có. Liên hệ qua email hỗ trợ đăng tải trên trang, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và nêu rõ nội dung cần chỉnh sửa. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý yêu cầu hợp lệ của bạn.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch không được chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Các nhà cung cấp nội dung game như JDB, Bigtime Gaming, Joker, Spadegaming chỉ cung cấp nội dung chơi, không tiếp cận dữ liệu cá nhân của bạn.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ được đăng trên trang. Cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xác định đúng tài khoản và xử lý theo quy trình nội bộ của chúng tôi.